Termini e Condizioni
Benvenuto su Quietgather.
I presenti Termini e Condizioni regolano l'accesso e l'utilizzo del sito web quietgather.com, nonché l'acquisto dei prodotti disponibili sulla piattaforma.
Accedendo al sito, navigando tra i prodotti o effettuando un ordine, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni.
Quietgather si impegna a offrire ai consumatori un'esperienza di acquisto online trasparente, sicura e conforme alle normative applicabili in materia di commercio elettronico, tutela dei consumatori e protezione dei dati personali.
1. Introduzione e Ambito di Applicazione
I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti gli utenti che visitano, consultano o effettuano acquisti tramite il sito web quietgather.com.
Il sito è dedicato alla vendita online di mobili e articoli per l'arredamento destinati principalmente ai consumatori situati in Italia (Italia).
L'utilizzo del sito, la creazione di un account utente, la consultazione dei prodotti e la conclusione di un ordine implicano l'accettazione dei presenti Termini e Condizioni.
Quietgather si riserva il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento, nel rispetto delle normative applicabili. Eventuali modifiche saranno pubblicate sul sito e avranno effetto dalla data di pubblicazione.
2. Account Utente e Responsabilità del Sito
2.1 Account Utente
Per alcune funzionalità del sito, l'utente potrebbe avere la possibilità di creare un account personale.
L'utente si impegna a fornire informazioni:
- accurate;
- complete;
- aggiornate.
L'utente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite durante la registrazione e durante il processo di acquisto.
L'utente è inoltre responsabile della protezione delle proprie credenziali di accesso e deve mantenere riservate password e informazioni relative al proprio account.
Qualsiasi attività effettuata tramite l'account personale sarà considerata effettuata dall'utente, salvo dimostrazione di accesso non autorizzato.
2.2 Utilizzo del Sito
L'utente si impegna a utilizzare il sito in modo conforme alla legge e ai presenti Termini e Condizioni.
È vietato:
- utilizzare il sito per attività illegali;
- fornire informazioni false o fuorvianti;
- tentare di compromettere la sicurezza o il corretto funzionamento del sito;
- utilizzare contenuti del sito senza autorizzazione.
2.3 Responsabilità di Quietgather
Quietgather fornisce il sito come piattaforma online per la consultazione dei prodotti, la gestione degli ordini e l'assistenza clienti.
Ci impegniamo a mantenere le informazioni pubblicate sul sito il più possibile accurate e aggiornate.
Tuttavia, nei limiti consentiti dalla legge applicabile, Quietgather non può essere ritenuta responsabile per eventuali problemi derivanti da:
- interruzioni temporanee del servizio;
- errori tecnici non direttamente controllabili;
- eventi esterni o cause di forza maggiore;
- malfunzionamenti di servizi forniti da terze parti.
Restano sempre garantiti i diritti riconosciuti ai consumatori dalle normative applicabili.
3. Prodotti, Disponibilità e Informazioni sui Prezzi
3.1 Informazioni sui Prodotti
Quietgather fornisce informazioni relative ai prodotti disponibili sul sito, incluse:
- descrizioni dei prodotti;
- immagini;
- dimensioni e specifiche tecniche;
- materiali e caratteristiche principali.
Cerchiamo di rappresentare i prodotti nel modo più accurato possibile.
Tuttavia, considerando le caratteristiche dei dispositivi elettronici utilizzati dagli utenti, potrebbero verificarsi lievi differenze nella visualizzazione dei colori o dei dettagli estetici rispetto al prodotto reale.
3.2 Disponibilità dei Prodotti
La disponibilità dei prodotti indicata sul sito può variare in base alle condizioni di magazzino e alla domanda.
In alcuni casi, dopo la ricezione dell'ordine, potrebbe verificarsi l'indisponibilità temporanea o definitiva di un prodotto.
Qualora un prodotto ordinato non fosse disponibile, Quietgather informerà tempestivamente il cliente e procederà secondo le modalità previste dalla normativa applicabile, inclusa l'eventuale gestione del rimborso quando necessario.
3.3 Prezzi
Tutti i prezzi dei prodotti sono indicati sul sito prima della conclusione dell'acquisto.
I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento in base a condizioni commerciali, variazioni dei costi o altri fattori di mercato.
Eventuali modifiche ai prezzi non influiranno sugli ordini già confermati, che saranno regolati dal prezzo indicato nella conferma dell'ordine.
Prima della conferma definitiva dell'acquisto, il cliente potrà verificare il prezzo totale dell'ordine, inclusi eventuali costi applicabili.
4. Ordini e Pagamenti
4.1 Processo di Ordine
Per effettuare un acquisto tramite Quietgather, il cliente deve:
- selezionare i prodotti desiderati;
- aggiungere gli articoli al carrello;
- inserire le informazioni richieste per la consegna e il pagamento;
- verificare i dettagli dell'ordine;
- confermare l'acquisto effettuando il pagamento.
L'invio dell'ordine rappresenta una richiesta di acquisto da parte del cliente.
Dopo la ricezione dell'ordine, Quietgather invierà una conferma contenente i dettagli principali dell'acquisto.
4.2 Conferma dell'Ordine
La conferma dell'ordine sarà inviata all'indirizzo email fornito dal cliente durante il processo di acquisto.
Quietgather si riserva il diritto di verificare gli ordini e, nei casi consentiti dalla legge, rifiutare o annullare ordini derivanti da:
- informazioni incomplete o errate;
- problemi relativi al pagamento;
- indisponibilità del prodotto;
- sospette attività fraudolente.
In tali casi, il cliente sarà informato e saranno adottate le procedure appropriate.
4.3 Metodi di Pagamento
Quietgather accetta i seguenti metodi di pagamento:
- Visa;
- Mastercard;
- American Express;
- JCB;
- Discover;
- Diners Club.
Il pagamento viene elaborato attraverso sistemi sicuri progettati per proteggere le informazioni finanziarie del cliente.
L'ordine sarà normalmente elaborato dopo la conferma del pagamento.
5. Spedizione e Consegna
Quietgather effettua consegne in tutta Italia (Italia).
Le modalità relative a:
- tempi di spedizione;
- tempi stimati di consegna;
- costi di spedizione;
- modalità di tracciamento dell'ordine;
- condizioni applicabili alla consegna;
sono descritte nella specifica politica:
Quietgather si impegna a fornire informazioni chiare sulla spedizione e a comunicare eventuali aggiornamenti relativi all'ordine quando disponibili.
I tempi di consegna possono variare in base alla disponibilità del prodotto, alla destinazione e a eventuali circostanze indipendenti dal controllo diretto di Quietgather.
6. Cancellazione degli Ordini
Le richieste di cancellazione degli ordini sono gestite secondo quanto previsto dalla:
Politica di Cancellazione degli Ordini
In generale:
- gli ordini non ancora spediti possono essere richiesti per la cancellazione;
- gli ordini già spediti non possono essere cancellati direttamente;
- dopo la spedizione, il cliente potrà utilizzare le procedure previste dalla Politica di Reso e Rimborso.
Per richiedere la cancellazione, il cliente deve contattare Quietgather fornendo le informazioni necessarie relative all'ordine.
Eventuali rimborsi saranno effettuati secondo le modalità previste dalla politica applicabile e utilizzando, ove possibile, lo stesso metodo di pagamento originale.
7. Resi e Rimborsi
Quietgather offre ai clienti la possibilità di richiedere resi e rimborsi secondo le condizioni stabilite nella:
La politica disciplina:
- condizioni per effettuare un reso;
- modalità di richiesta;
- procedure di restituzione;
- tempi e modalità di rimborso.
I consumatori mantengono tutti i diritti previsti dalle normative applicabili in materia di tutela dei consumatori.
I rimborsi, quando approvati, saranno elaborati secondo le procedure previste e potranno richiedere tempi tecnici variabili in base all'istituto bancario o al metodo di pagamento utilizzato.
8. Privacy e Protezione dei Dati
Quietgather attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali degli utenti.
Il trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito avviene in conformità al:
- Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679);
- normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
I dati degli utenti possono essere utilizzati per:
- gestione degli ordini;
- elaborazione dei pagamenti;
- assistenza clienti;
- miglioramento dei servizi;
- adempimento degli obblighi legali.
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, sui diritti degli utenti e sulle modalità di gestione dei dati, si invita a consultare l'Informativa sulla Privacy disponibile sul sito.
9. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalle normative applicabili in materia di commercio elettronico, tutela dei consumatori e protezione dei dati personali dell'Unione Europea e dell'Italia.
In caso di controversie relative all'utilizzo del sito o agli acquisti effettuati tramite Quietgather, le parti cercheranno innanzitutto di trovare una soluzione amichevole attraverso il servizio clienti.
Il consumatore conserva in ogni caso tutti i diritti riconosciuti dalle normative applicabili, inclusi quelli previsti dalle disposizioni italiane ed europee in materia di tutela dei consumatori.
Eventuali controversie saranno trattate secondo le competenze previste dalla legge applicabile.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni, agli ordini o ai servizi offerti, è possibile contattare Quietgather ai seguenti recapiti:
Email: support@quietgather.com
Telefono: +1 (484) 581-6397
Indirizzo: 700 Hedgerow Dr # B, Broomall Pennsylvania 19008, United States
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, 09:00 – 18:00 (CET)